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   GunBound Wailord [7/11]
April 12th, 2016   

 
Update: Ticket Center

Hello everyone,


As of today, only VIP users will be able to submit [IMG] tickets . Why are we doing this? To limit the number of tickets we receive so our Staff have more time to host events, gift prizes, play games with our community. Our Staff have tried to keep up with Support tickets, however, there are too many tickets to handle in a timely manner. As you may know, our Staff do not receive compensation for answering your questions and do this in their free time.

Example of many tickets we receive :



  • Name changes --- can be done online by the user



  • Password changes --- can be done online by the user



  • Players swearing --- can handled by using in-game command /mute name



  • Deleted / Gifted avatar on accident --- unfortunately we do not recover deleted / gifted avatars



  • Missing Event avatar --- if you disconnected from Event game, to prevent abuse (intentional disconnect) it is not guaranteed you will receive a prize



  • Cheating / Hacking --- We have a reporting system (F12 in-game). This submits a report on that player to Staff and also tells us who sent the report. When Staff are online and they can see reported players and immediately take action if necessary. Sadly, we also receive a LOT of false reports or spam. If you suspect a player is using a program to change the way they play GB, please only report once. Duplicate reports make it appear you are just angry you lost the game and want to get back at a player. Also, there are MANY good players!!!! Even some of our staff had played the game since before 2004. Some play with advanced methods such as advanced measuring and even calculators! Do not assume every player cheats!! Ask them how they play, you might be surprised =)

    • ***Please note: F12 abuse, including but not limited to false reports and spam, will be punished.




Our community is extremely knowledgeable, and the Freeboard is an excellent source of information. Feel free to ask questions there-it's very likely you'll get an answer.


To become a VIP user, you can make a cash charge here: Cash Charge


 


Sincerely,


Gunbound Thor's Hammer Staff


 


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Versão Português:


Olá a todos,


A partir de hoje, apenas os usuários VIP serão capazes de enviar [IMG] e criar tickets. Por que estamos fazendo isso? Para limitar o número de tickets que recebemos e com isso nossa equipe terá mais tempo para a realização de eventos, dando prêmios de presente, jogar com a nossa comunidade. Nossa Equipe tem tentado responder todos os tickets enviados, no entanto, existem muitos tickets para lidar em tão pouco tempo. Como você deve saber, o nosso pessoal não recebe nenhuma compensação/remuneração (dinheiro) para responder todas as suas perguntas e só fazemos isso em nosso tempo livre.


Exemplo de muitos tickets que recebemos:



  • Mudanças de nome --- podem ser feito on-line pelo próprio usuário.



  • Alterações de senha --- podem ser feito on-line pelo próprio usuário.


  • Jogadores que insultam --- podem bloqueá-los usando o comando no jogo “/mute nome”.




  • Deletado/Enviado avatar por acidente --- infelizmente não podem recuperar avatares deletados e enviados acidentamente.




  • Faltando Avatar de Evento --- se for desconectado durante o evento é para prevenir abusos (desconexão intencional) não é garantido que você vai receber o prêmio.




  • Cheater/Hacker --- Temos um sistema de reportar (F12 dentro do jogo). Este comando envia uma mensagem reportando determinado jogador a nossa equipe, e também nos informa quem está reportando. Quando nossa equipe está on-line, eles podem ver os jogadores que estão sendo reportados e tomar medidas, se necessário. Se você suspeitar que um jogador possa estar usando um programa ilegal para mudar a maneira como eles jogam o GunBound, por favor, reportar apenas uma vez. Lembrando que reportar em duplicidade (reportar mais de uma vez o mesmo usuário) faz parecer que você está com raiva porque perdeu o jogo e está com sede de vingança. Além disso devemos levar em conta, existem bons jogadores em nossa comunidade, SÃO MUITOS!!! Mesmo alguns de nossos funcionários (membros da Staff) jogam este jogo bem antes de 2004. Alguns jogam com métodos avançados, usando ferramentas de medições (tabelas) e até mesmo calculadoras com intuito de acertar o tiro. Então não diga ou suponha que todos os jogadores são cheaters/hackers (trapaceiros). Pergunte a eles como jogam, você pode se surpreender =)



    • ***Atenção: o abuso do botão F12, incluindo, mas não limitado a reportes falsos e spam, será banido.




Nossa comunidade é extremamente experiente, e o Freeboard é uma excelente fonte de informação. Sinta-se livre para fazer perguntas por este meio, é bem provável que irá obter uma resposta.


Para se tornar um usuário VIP, você pode fazer uma compra de Cash aqui: Cash Charge


 


Atenciosamente,


Gunbound Thor's Hammer Staff


 


Foka, SweetieDevil, AreYouHappy, IntenseSense, liked this post.

   GunBound Tobi [3/11]
April 13th, 2016   

 

Al día de hoy, sólo los usuarios VIP podrán crear  tickets. ¿Por qué estamos haciendo esto? Para limitar el número de tickets que recibimos para que nuestro Staff pueda tener más tiempo para realizar eventos, mandar premios y jugar con ustedes. Nuestro Staff ha tratado en la medida de lo posible responder a todos los tickets que se envían, pero son demasiados cómo para poder responderlos efectivamente en un corto tiempo. Cómo la mayoría de ustedes sabrán, nuestro equipo no recibe ningún tipo de compensación (dinero) por responder sus preguntas y esto sólo lo hacen en su tiempo libre.


Ejemplos de algunos tickets que recibimos diariamente:

  • Cambios de ID --- Estos pueden ser realizados por los mismos usuarios.
  • Cambios de contraseña --- Estos pueden ser realizados por los mismos usuarios.
  • "Un jugador me ha insultado/me acosa" --- Esto puede ser manejado usando el comando /mute ID del abusador
  • Avatares borrados/regalados por accidente --- Desafortunadamente no devolveremos avatares borrados/regalados (Así que piense bien antes de realizar cualquier acción en relación a su avatar.)
  • Avatares perdidos por eventos --- Si te desconectas durante un evento y para prevenir abusos (Desconexiones intencionales) no es seguro que las persona(s) desconectadas reciban el premio; esto dependerá del miembro del Staff que realizó dicho evento. Así que si se desconectó y no le llegó premio, ya sabe las razones.
  • Hacking ---. Tenemos un sistema de reporte (la tecla F12 dentro del juego). Este comando envía el reporte del jugador al Staff y también nos dice quien está reportando. Cuándo un miembro del Staff está en línea ellos pueden tomar acción de manera inmediata si es que esto fuera necesario. Desafortunadamente también recibimos MUCHOS reportes falsos o spam. Si usted tiene sospechas que algún jugador está usando programas ilegales para afectar su modo de juego, por favor sólo repórtelo UNA vez. Reportes duplicados o enviados varias veces sólo lograran hacerlo ver como un jugador furioso por perder un juego y con hambre de venganza. De igual modo hay MUCHOS buenos jugadores!! Inclusive algunos de nuestros miembros del Staff han jugado desde antes del 2004. Algunos juegan con métodos avanzados como herramientas de medición e incluso calculadoras! No suponga que todos los jugadores son necesariamente hackers. Pregúntenles cómo hicieron ese tiro en primer lugar, usted puede quedar sorprendido =)
  • ***Por favor tomar en cuenta: El abuso del F12, incluyendo pero no limitado a los falsos reportes y spam, serán castigados.


Nuestra comunidad está muy bien informada, y el Freeboard es una excelente fuente de información. Siéntase libre de preguntar por ese medio, es muy probable que obtendrá una respuesta.

 

Para convertirse en usuario VIP, puede hacer una recarga de cash aquí: Cash Charge

 

Atentamente,

Gunbound Thor's Hammer Staff

 


-Paolo-, liked this post.

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